A Secretaria de Estado do Turismo (Setur) está oferecendo, gratuitamente, cursos de qualificação profissional a moradores e comerciantes da Praia Grande, área do Centro Histórico de São Luís. Os cursos atendem aos objetivos do Programa Nosso Centro e tem a finalidade de dar continuidade a capacitação desse público, que é prioritário para o Governo do Estado dentro desse programa.

Os cursos já foram realizados de segunda (12) a quarta-feira (14) e prosseguem nos dias 19 e 20, das 14h às 18h, no Instituto Estadual de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (IEMA), localizado na Rua Portugal, Praia Grande.

Entre os cursos ofertados estão “Qualidade no atendimento para bares e restaurantes” (segunda-feira, 12), “Boas práticas em manipulação de alimentos” (terça, 13), “Qualidade no atendimento – comércio em geral” (quarta-feira, 14), “Informações turísticas” (dia 19) e “Mídias sociais” (dia 20). Ao término das atividades, os participantes receberão certificados com carga horária de 4 horas.

Os cursos foram personalizados para atender o público que trabalha com turismo na Praia Grande/Centro. Foram disponibilizadas 30 vagas por curso para moradores, proprietários e funcionários de equipamentos turísticos empreendimentos (restaurantes, lojas de artesanato, meios de hospedagem) e vendedores autônomos. Vários empreendedores foram sensibilizados e mobilizados para participarem do treinamento, que visa, principalmente, promover conhecimentos para incrementar os serviços turísticos na área.

O secretário de Estado de Turismo, Catulé Júnior, destacou que, por meio do programa, o Governo do Estado está fortalecendo a participação efetiva das famílias beneficiárias com ações que buscam promover a inclusão social e geração de renda. A Setur, segundo ele, acredita na importância da qualificação dos prestadores de serviço e informações turísticas.

“O Governo do Estado, com o objetivo de trazer mais dinamicidade à área do Centro Histórico de São Luís, lançou o Programa Nosso Centro. Dentro das ações desse projeto, estão incluídas as qualificações e nós, da Setur, entendemos que ações como essa ajudam a melhoria da qualidade na prestação de serviços turísticos, justamente no Centro Histórico/Praia Grande, que recebe grande fluxo de visitantes e movimenta a economia local, gerando emprego e renda e é um importante atrativo turístico do nosso Estado”, afirmou o secretário. Catulé Júnior disse que é importante que os prestadores de serviços da área da Praia Grande sejam qualificados para atender melhor a demanda.

Os participantes das oficinas receberam certificação profissional. A bacharel em hotelaria, Karen Moraes, facilitadora do curso “Qualidade no atendimento para bares e restaurantes” lembrou que o Governo Estado já ofereceu várias qualificações ao público que trabalha com o turismo no Centro. Ela explicou que é extremamente necessário o aprendizado ao público que trabalha com atendimento.

“Buscamos, com o programa, levar conhecimento a quem trabalha no setor turístico da Praia Grande; no primeiro dia oportunizamos o aprendizado de técnicas de atendimento, focando desde a reserva pelo telefone até o fechamento da conta. Entre os participantes, estiveram presentes garçons de bares, atendentes de sorveteria, entre outros. Eles se sentem valorizados e, para nós, é gratificante ver a alegria estampada no rosto de cada um”, enfatizou Karen Moraes.

Qualificação e incentivo andam juntos

O vendedor de bebidas na praça Benedito Leite, Camilo Brandão, e sua esposa, Isabele Cristina Ribeiro, participaram do curso de Qualidade no Atendimento. Ele afirmou que, por meio do curso, conseguirá desenvolver suas atividades com mais excelência. “Tem sido proveitoso para as necessidades do dia a dia. Quando eu e minha esposa soubemos que a Secretária de Turismo estava fazendo inscrição, corremos para nos inscrever. Eu acredito que todos que trabalham com turismo deveriam fazer esses cursos”, afirmou.

O cozinheiro, empreendedor de churrasquinho, Gilvancy do Vale, 41 anos, está participando com seus dois sócios dos cinco cursos oferecidos pela Setur. “Sentimos a necessidade de compreender melhor o mercado que atende os turistas, ao público que frequenta o Centro, aprender sobre a qualidade no atendimento, estamos aprimorando e revendo muitos conceitos e com isso começamos a ter uma visão de negócio mais apurada.”

A moradora do Centro, Mavia Alessandra Prado, desempregada, agradece a atenção que recebeu dos profissionais da Setur e diz que a capacitação foi importante para que entendesse o conteúdo. “Estou muito feliz por participar dos cursos, aprendendo aqui e, cada vez mais, motivada a buscar outros conhecimentos, e nos dá esperança em conseguir renda, pondo em prática o que estamos aprendendo.

*Fonte: Governo do Maranhão