Usuários do Samsung Galaxy Book estão enfrentando problemas para acessar o Disco Local (C:) no Windows 11. A falha “C: não é acessível – Acesso negado” impossibilita a abertura do principal disco do sistema operacional, seja para ler arquivos ou instalar novos softwares no PC.

No entanto, você pode corrigir o problema configurando novas permissões no HD ou SSD em questão. Basta acessar as propriedades de segurança do disco, editar quais usuários terão acesso ao armazenamento e selecionar “Administradores“, “Usuários“, “Usuários autenticados” e “SISTEMA“.

Será necessário permitir “Controle total” das informações. Veja, a seguir, como corrigir o problema do Disco (C:) no Galaxy Book sem precisar esperar por uma atualização do Windows 11 ou por parte da Samsung.

1. Acesse as propriedades do disco (C:) no Windows 11

Abra a pasta “Este computador” no Windows 11, clique com o botão direito do mouse sobre o disco (C:) (ou outro que apresente o erro) e acesse as propriedades. Se preferir, pressione o atalho “Alt + Enter“.

2. Vá até a guia “Segurança” para editar as permissões de usuários

No menu de propriedades, vá até a aba “Segurança” e clique em “Editar“.

3. Clique em “Adicionar” nas propriedades do disco (C:)

O Windows 11 abrirá um menu de permissões do disco. Clique em “Adicionar” para configurar novas permissões no sistema operacional.

4. Selecione a opção “Avançado”

Em um novo menu, vá em “Avançado” para procurar por novos usuários. O sistema irá exibir novas configurações do disco (C:) do Windows 11.

5. Vá em “Localizar agora” para identificar os usuários do Windows 11

Para identificar novos usuários que terão acesso ao disco (C:), clique em “Localizar agora“.

6. Selecione os usuários que terão acesso ao disco (C:)

Assim que a lista de usuários aparecer, será necessário selecionar os seguintes para resolver o problema de acesso negado ao disco (C:):

• Administradores;
• Usuários;
• Usuários autenticados;
• SISTEMA.

Clique em cada um dos usuários separadamente e vá em “Ok” para adicionar na lista de permissões.

7. Confirme a adição das permissões de usuários

Confirme novamente se todos os usuários citados no passo anterior foram adicionados na lista. Assim que finalizar, clique em “Ok” novamente para fechar o menu de permissões.

8. Permita “Controle total” para “Administradores”, “Usuários” e “SISTEMA”

Será preciso conceder acesso total para “Administradores“, “Usuários” e “SISTEMA“. Clique em “Controle total” e finalize o procedimento em “Aplicar“. Caso alguma nova janela seja exibida, será preciso confirmar as alterações.

Por que estou com acesso negado no Disco Local (C:)?

O problema de acesso negado no Disco Local (C:) acontece pela falta de permissões de usuários no armazenamento e leitura de arquivos do sistema operacional.

Quando o Windows 11 não reconhece que o usuário tem permissão para acessar o disco (C:), automaticamente o sistema bloqueia o acesso por motivos de segurança, protegendo os arquivos armazenados.

Esse bloqueio compromete o funcionamento de diversos aplicativos, visto que não é possível acessar o HD ou SSD em questão para ler ou gravar informações. A falha nas permissões tambem afeta a instalação de novos softwares no PC.

O problema no Disco Local (C:) é no Windows 11?

Não. De acordo com a Microsoft, a causa do problema está no aplicativo Samsung Galaxy Connect, que vem pré-instalado em alguns computadores da marca. Caso a hipótese seja confirmada, esse erro teria acontecido durante a configuração do sistema operacional pela Samsung, antes de os notebooks chegarem ao varejo.

Para evitar que o problema seja maior, a Microsoft removeu temporariamente o aplicativo Samsung Galaxy Connect da Microsoft Store.

A Samsung vai corrigir o problema do Disco Local (C:) no Galaxy Book?

O Tecnoblog entrou em contato com a Samsung para verificar se o problema será corrigido em atualizações futuras do aplicativo Samsung Galaxy Connect, provável causador do problema.

Acesso negado ao disco C? Saiba resolver o problema de permissões em notebooks da Samsung